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做直销，你能做得过安利吗？网上商务，你能做得过阿里巴巴吗？定制渠道，你能做得过戴尔吗？贴牌外包，你能做得过耐克吗？美信加盟模式在中国的缓慢发展，海王星辰自营品牌的一波三折，其实都不同程度地说明，药店终端卖模式的难度和风险是很大的。
顾客到底需要什么?

顾客需要的是对自己有用、同时具有一定价值的需求，亦即需求价值.

任何营销工作都是为了帮助顾客实现自身的需求价值。只有明白了这一点，才会理解宝洁公司全球科研中心为什么每年要做那么多次试验，每年要派送出那么多的赠品和试用装；麦当劳公司每年为“神秘顾客”计划支付数百万美元，只因为“神秘顾客”随时会去每个店像普通顾客一样消费，并对店内外的服务做出评价和督导。如果你立志要做一家更好的终端药店，你就应该明白自身有多么的不足，就一定不要满足于当生产厂家的代理商。而一定要从顾客的需求价值出发，当顾客的采购商和代理人；要多学习知名品牌和成功零售商捕捉顾客未来需求的能力，尤其要保持对顾客未来需求变化的关注。只有这样，药店才有可能获得持续成功。

　　对使用者有价值的就是有用的，能带来切身利益和好处的产品或服务顾客才会接受。否则，就像在沙漠里，对于一个跋涉的人来说，就是在地上堆满了黄金，又有什么意义？它的价值远不如一瓢清水重要。

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            饿，还心血来潮想去献血，他最近脑子是不是被烧坏了！幸好来献血车的时候，那厮还没开业，或者早就收摊了！要是傻样的走上去莫名奇妙的抽了血，定会出现血糖严重下降！还没等抽完就先送给医院，那可又是一笔意外的生意啊~~~~
     作为从小谷物调和的炎黄子孙，突然失去对米饭的兴趣，那是件不可思议的事，那肯定是在我印象中是要上头条的了。而那些所谓的科学研究者也有事情干了。意外的约我去研究所探讨生命问题，然后把我放在一张铺了白床单的木板床上，说对我进行心理调试。而我欣慰的相信了所有的鬼话，任他们摆布，还傻B的泪流满面，还不停的感激。直到四肢被绷带固定，那些慈祥的科学家漏出无耻的嘴脸，才意识到被骗了。正当要破口大骂孙子的时候，屁股被狠狠的扎了一针，这时你就昏昏沉沉的软了下去，直到报道阎王爷说，“大人，我冤枉啊”？这时，满脸落腮的大人骂道：“少废话，你时日已到，来呀，拖去下十八层地狱......”。
     我想这是个好机会，科学家苦心研究的粮食问题终于得以解决。所以他们类似幻想研究外星人来研究你，以牺牲小你，是为了世人的伟大目标，忍痛割爱！虽然他们知道在他们刀下的这个你，其实只是换了厌食症！最后研究报告几万字，痛哭一个伟大的人，为了中国十三亿人口的粮食危机做出了巨大的贡献！还死皮奈脸的从包里掏出一个瓶子，装着你的胃，举在面前，还恰好测准不会挡住每个相机的角度，一副死了亲爹的模样，说：“这就是我们的研究成果”！
     瞬时，相机唰 唰 唰，连同无耻的嘴脸全都装进去.....接着就是诗人有饭吃了，评论家有饭吃了，散文家有饭吃了。。。。。。只有你的胃还空着在装有福尔马林的瓶子里，展示在博物馆的柜台上！
    

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         一边是房价呼呼上蹿，另一边银行的加息声又不绝于耳——楼市调控举措的频频“出拳”让不少市民陷入了究竟是买房还是租房更为划算的困惑中。市民王先生就此打来电话，请记者帮忙算算账。  

　就以一套位于主城区内，面积为70平方米、总价60万元的房产为例，仔细比较了买房和租房的利与弊。  

　　买房：15年后拥有房产 

　　在设定了房产的价值之外，为了便于计算，分析师还假定打算解决住房问题的该人士手上有20.4万元现金，而且每个月可以自由支配3606元的闲钱。如果直接向开发商买房的话，购房者需首付18万元，并办理商业性贷款42万，分15年还清。依据现有的利率7.38%并优惠15%计算，房贷的实际利率为6.273%，每月月供为3606元，15年利息总额为22.9万元。加上买入时支付的2%契税和2%的物业维修基金（以多层住宅为例），税费共要支出2.4万。  

　　将上述费用合计起来，买这套房子的成本包括现金20.4万（含首付18万、税费2.4万），每月投入3606元，15年后便是64.9万（相当于贷款42万、利息22.9万）。换言之，15年后，购房者花了85.3万元拥有了一套住宅。  

　　租房：15年后可拥资金76万 

　　如果用同样的资金来租同一套房产的话，为便于计算，将租房人手上的20.4万元用作储蓄，并将每月3606元闲钱拆开，假设月租金为1706元，剩下的1900元仍然用作储蓄。其中，20.4万元用于15次1年期的定期存款，按复利算，新存款利率为3.33%，15年的利润为12.9万元。此外，每月1900元仍按银行存款，按单利计算，取平均的利率3.33%，15年下来，实际上存款利息约为8.5万元。  

　　归结起来，租房者花费的总资金仍为85.3万元不变，实际支出为每月房租1706元，15年后总额为30.7万元，而增加的利润为12.9万加8.5万等于21.4万。换言之，租房者在15年后的资产为85.3万-30.7万 21.4万=76万。  

　　比较：房价大涨买房才划算 

　　分析师表示，在这个例子当中，买房与租房的区别在于：当投入同样的资金，15年后买房者拥有了一套住房，而租房者则手握76万元，因此要比较的是这套当年价值60万的房子是否增值至76万。按照总价60万元计算，该房产的单价为8571元；若按照76万元计算的话，单价必须达到10857元，也就是说，只有每平方米的房价上涨了2286元，买房者与租房者才打了个“平手”；如果涨幅持平，则买房者不划算；如果房价下跌，买房者亏得更多。  

　　专业人士介绍说，从房地产发展的趋势来看，一旦房价逼近万元关口时，价格的涨幅将日趋缓慢，南京房价大幅上涨的可能性也不大。值得一提的是，央行加息的“脚步”恐怕在年内还要继续，这样一来，买房的成本还会不断增加，从长远来看，租房也许更适合解决居住需求。  

什么人适合租房呢？ 

　　据了解，适合租房的人群主要分为三类，一是初入职场的年轻人，特别是刚毕业的大学生，他们经济能力不强，选择租房尤其是合租比较划算。二是工作流动性较大的人群，如果在工作尚未稳定的时候买房，一旦工作调动，出现单位与住所距离较远的情况，就会产生一笔不菲的交通成本支出。三是收入不稳定的人群，如果一味盲目贷款买房，一旦出现难以还贷的情况，房产甚至有可能被银行没收。比较而言，适合买商品房的人群相对应该成熟一些，包括工作多年、经济实力雄厚的白领，还有些置业升级愿望强劲的购房者，也可以卖掉旧房买新房，满足对生活品位的追求。此外，准备结婚的新人如果资金不足的话，城区内的二手次新房则是不错的婚房选择。 

横三年，竖三年；新三年，旧三年，缝缝补补又三年。中国人的想像让每一个单数成为特别的符号，三年前是国王与火箭，三年后是魔术与骑士，当时的姚明与刘炜的首次对阵变成了新老状元的对对碰。

不再需要中国德比的噱头，两位状元的领衔已经足够振撼，哪怕这依然只是一场季前赛。大卫斯特恩很清楚，从乔丹到姚明，NBA在中国已经不需要借助某个人来推广了，中国已经成了NBA海外最大的市场，只要NBA洒点狗血过来，对大洋彼岸这个联盟奉若神明的中国球迷便会趋之若伍，何况现在有两位状元秀的联袂出演呢。

但大卫斯特恩是绝对认真的，对待城市选择，与场地的每一个细节的处理他都如临大敌，甚至三年前与三年后他都御驾亲征，这就是NBA为什么能取得成功的原因，在中国这块体育的贫瘠土地，NBA成了泛滥的水葫芦，成长速度之快让我们自己的CBA甘拜下风，所以NBA去年能在中国卷走5000万美元，而中国人自己的联赛却负赢利。

市场决定了斯特恩的态度，斯特恩的态度决定了球队的态度——其实不止中国人行政命令，斯特恩的御旨同样能左右旗下的队员。尤其是当詹姆斯看到自己的海报风靡，只有傻瓜才会视而不见，所以詹姆斯虽然未上整场比赛中像对待常规赛一样对待这场比赛，布朗甚至把战术布置的任务临时交给助理，但詹姆斯依旧抓住机会奉献了两分钟的精彩表演——他很明白，自己不必奉上自己的绝招，球迷只是需要这样的表演。他在表演完了之后，在第四节作壁上观，对球迷来说，这已经不虚此行了。

“这是一场表演赛。”詹姆斯赛前就一直强调。不过与詹姆斯偶露峥嵘相经，另一位状元霍华德就没那么简单了，因为他没有詹姆斯的表演天份，也没有小皇帝如日中天的人气，他只有专注的对待比赛才能赢得球迷的尊重与掌声。

从训练赛式的随意到常规赛的激烈，甚至后来季后赛式的对撞，霍华德用31分14个篮板和一场胜利与詹姆斯的人气平分秋色。尽管詹姆斯作壁上观了，但中国球迷的素质已经到了一定水平，没有人喝倒采，因为谁都明白，一个超级巨星不可能在无关紧要的比赛中消耗过多的体力，并承担受伤的风险，毕竟这只是商业性质的季前赛，而第四节的对抗已经越来越激烈。

其实球迷相对满足，因为有些NBA球队在欧洲比赛时，下半场甚至不让自己的超级球星上场。而骑士与魔术至少在两个半场都尽遣首先主力，除了詹姆斯第四节的保留，其它人都拼到了最后，四分的胜负关系也能说明一些问题。

斯特恩的吩咐还是球队老板的干预？这我们不知道。反正我们得到的数据是，中国已经成了NBA海外最大的市场，顾客是上帝，当商家撑着钱袋来到中国时，他们必须得露着笑脸，市场决定态度，态度决定比赛的精彩度，美国人不傻，所以他们都冲着咱们的球迷笑，中国球迷也不傻，你不笑我才不买你的帐，物质与精神，两个文明等价交换，公平合理。

丈夫

　　有时，他是你最大的孩子

　　脱下西装后，容许他换一张脸

　　容许他总是关不住牙膏盖子......

　　容许他老是要努力暗示后

　　才记得你的生日

　　其实，在坚强的外表下他的内心

　　也需要你小小的纵容和溺爱

妻子

　　换个角色做做看

　　是否你要求她的

　　总是和要求***一样理所当然

　　偶尔 换你拿起奶瓶

　　偶尔 换你穿上围裙

　　柴米油盐之外

　　多给她一点关怀 体谅

　　和甜言蜜语吧！

孩子

　　他的小手

　　将来是怎样的大手？

　　要求他成绩单上的数字

　　也教他欣赏大自然的法则

　　鼓励他必须坚强

　　也要他有一颗柔软的心

　　和他说话，不止用到嘴也用到了耳：

　　在他长大之前和他站的一样高看世界

父母

　　珍惜，在来得及的时候

　　孩子的哭声总比父母的叹息

　　得到更多的疼惜

　　你不会忘记孩子放学时间

　　却忽略父母盼你回家的殷切

　　物质弥补不了精神的寂寞

　　最重要的是

　　多一点时间给父母

手足

　　stand by me 站在我这边

　　以为爸爸对哥哥偏心一点

　　妈妈对妹妹疼爱一点

　　其实中氖直扯际侨?BR>血浓于水的亲情

　　总在最需要的时候

　　他们就站在我这边

情人

　　爱有多少，付出也要有多少

　　爱情不是单行道

　　他（她）的好更不是理所当然

　　生气时，想想他（她）的可爱

　　抱怨时，想想他（她）的委屈

　　冷战时，想想他（她）的温暖

　　两人都懂得付出，爱就会久远

　　毕竟，真心相爱并不容易，不要轻言别离

　　送心爱的人回家，哪里都顺路！

朋友

　　有时像一阵雾

　　有时像一片云

　　孤独时的思念

　　生活中的良师益友

　　相识于不经意间

　　重逢在危难之时

　　没有朋友的牵挂

　　纵有家财万贯

　　也是一条孤单的鱼

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天空和大海相爱了,但是他们永远也无法牵手,他们无法让爱继续,天空哭了,泪水洒在海面,即使受到惩罚,天空也要把灵魂寄给大海,从此海比天蓝。
这是您发给我的信息,接着您告诉"老猫死的时候小耗子给我送个花圈”您怎么可以说这样的话呢？难道你不明白我对你的心吗？你告诉我你很累，也很难过，看到这些我的眼泪已经悄悄的滑落了、、心在隐隐的作痛、、、
一定是我让您难过了,我的罪责是不可原谅的,我总是那么任性那么过分.您已经很辛苦了,可我还给您带去那么多的烦恼!!!
  我该怎么做才好呢 ？
您为什么要那么难过呢,是为了什么?
您是一个那么乐观的人,难过成那样我简直不敢想象是怎样的一种伤害
我能做点什么?为什么要这样呢为什么?
  你是天空是吗?师傅?
为什么我是海呢?我不要做海,我不要做海不要不要永远都不要。
永远都不要是为什么 ？

好吧就这样吧！
就按您说的！
您是天高高在上！
让我成为海只要你能快乐只要你不再悲伤！
就当我们从来都没有见过从来都不曾相识过就这样吧 ！
我不甘心。
可我又能怎么样呢。
好吧就这样吧。
就按您说的。
您是天高高再上。
让我成为海只要你能快乐只要你不再悲伤。
就当我们从来都没有见过从来都不曾相识过就这样吧。

这个世界很有意思,明明在几时年前我们已经是陌路人了。
为什么还要让我们重逢呢?故意在捉弄我们,不过,也许是因为我们还有这么一段尘缘未尽吧。
所以再让我们认识一次。
增添了这许多的愁 。。。。。
这么多年了,我真的不曾有过这么强烈的感受,因为一个人而变得积极变得坚强变得勇敢变得那么果断也变得狠心(对他)了.我觉得自己找到了一个方向找到了动力!可我全然没有把您的感受细细的体会过.
是啊.我太盲目太冲动了也太任性了.以至于伤害了你伤害了他,也伤害了我自己.
  前天我和他又说起这件事,我坚持我的决定.他哭的象个孩子.我真想过去 抱抱他.可我没有,我告戒自己如果这一次你下不了决心你永远也下不了决心.,会越伤越深越无法让他明白我的心。我是那么的狠，狠的我自己都怀疑是不是我自己，我一直也没有睡好总在做梦总在哭泣
 
爱是动力
第一次体验这句话

不过也就这么结束了
很可惜
满满的遗憾
没关系的
我会很好的

昨天看到您那么悲伤的信息我的心都碎了
我是多么希望你能幸福能快乐呀
没有想到会那么悲伤
是我没有想到的.这不是我所希望的

  人家说：喜欢是浅浅的爱，爱是深深的喜欢 .也许您从来也没有喜欢过我，所以也没有什么爱。我也不知道我是不是爱，我只是想让您开心，怕您会孤单会觉得凄凉所以就用我的方式送去我的关怀。想让您知道在这个世界上您不是一个人，有人牵挂有人在担心您。生活还是充满了爱与关怀的 .
可是好象都错了，
您需要的是宁静与安详而不是我的打扰
我一想到您很痛苦的样子我真的都有死的感觉
我是个敏感的人也是个多疑的人，所以更让您无所适从了
抱歉师傅
我不知道说了多少回这句话了，但是一直都在反复的发着我的短信，
不过这次我下决心了
我真的看到我对你的伤害了
看来爱不全是好的，有时候它真的是一种伤害
再以后的日子里，如果您需要我，请你告诉我。要不我也不知道以后该怎么办啦？您是一只受伤的小鸟。需要呵护与照料，但是我不知道该怎么呵护您怎么去安慰您。我用我的方式尝试过了，好象是不行，所以我只能默默的为您祈祷了、、、如果需要我请您告诉我就当我是你的朋友，不用是最好的那种只要是你众多的朋友里一个很不起眼的那一种就可以了 .

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唉～～～在阳光明媚的春夏，我却感觉郁闷～～

　　觉得自己傻死了，可是，真不知道怎么办？？

　　卿有心事向谁说，寄予春风化情愁。

　　我都要超级崩溃了～～～我怎么这么脆弱呀？？？

　　我的“天使与魔鬼”一说，怎么没人认同呢？

　　真怀疑自己这些年的沉默，是不是语言表达能力下降了？？

　　我最喜欢的声音是笛子。我喜欢它的悠扬……它让我觉得沉郁的心灵，祛浊扬清。。。

　　我好饿…… 可我一点东西也吃不下去，真的是体会到食不下咽了

　　唉，何必这样堕落？？太不值得了

　　也许我真的不适合谈感情……

　　孤月游侠，你认命吧～～

　　从小就喜欢看童花故事书，什么安徒生童话，格林童话，白俄罗斯童话，365夜童话……童话书真的好害人。前不久看一篇文章，有专家指出，童话中的故事里，男女主角，不是漂亮的公主，就是英俊的王子。于是每个傻姑娘，每个傻小子，都在想着自己的王子骑白马，可爱的公主穿白纱。

　　唉，这篇文章出现得太晚了，我也被害了～～～

　　等到上初中，同宿的高年级哥哥总是看琼瑶，我也沉迷其中。

　　《紫贝壳》中逆来顺受的佩青，《碧云天》中为情所苦的依云、飘然而去的碧菡，《失火的天堂》里那个可怜的豌豆花，《鬼丈夫》里抱着丈夫牌位成亲的乐梅，《庭院深深》里的投河的含烟…………原来我看了那么多的小说，我的爱情观必会多少受到影响。

　　有一个夏天，我抱着一本厚厚的《红楼梦》坐在走廊里看，老师笑我问真的能看得懂么？我没说话，我只是笑笑，但是，看到晴雯惨死，黛玉葬花，我怎会不流下眼泪？？

　　满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味？

　　我呢？

　　满纸看似荒唐言，难尽一把辛酸泪。都云作者太痴缠，盼君能解其中味。

　　我总是感叹人生，

　　后来碰到一个好朋友，阿门～～我知道了除了四大天王以外的其他歌星，于是我在同桌的善意的嘲弄中，喜欢上听张信哲的歌曲，那么干净的声音，让我觉得好像在云中漫步

　　随着心情的变化，我再不停的换听歌曲。

　　我这个人，越是一个人的时候越感性。

　　一次，无意中听到《友谊地久天长》中间穿插着马丁· 路德 ·金的《I have a dream》，哎呀，也不知心里怎么就不是味了，眼泪就流了下来。我想，我常常会感动，为一个故事、为一首歌、为电影中的一个细节、为路边的一只小狗、为朋友的失恋……

　　成长，是一种美丽的疼痛，可疼痛过后，却不见得能换来称心如意的美丽。

　　苦难仍在继续，。。。。

　　人生匆匆几载，却只为情所苦。欲将残心拜古佛，却不忍，大好年华负春光。

诚信和正直
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信（honesty and integrity）被列为一位。

在我发表“第一封信”后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢？我回答：这是为了公司自己的利益。例如，一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司，他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人，无论他的技术水平如何，我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。

另外有一位同学看了“对话”后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢？难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重？其实，我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是，作为第一“核心价值”，诚信是我们对员工最基本的要求。 我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。

当一个公司这么重视诚信，员工一定更值得信赖。因此，公司对员工也能够完全信任，让他们发挥自己的才能。在微软公司，公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任，微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。

培养主动意识
坦白地说，中国的学生和职员大多属于比较内向的类型，在学习和工作中还不够主动。在学校时，学生们往往需要老师安排学习任务，或是按照老师的思路做课题研究。在公司里，中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己，这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。

但是，要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

客观、直接的交流和沟通
开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

比如，在开会讨论问题的时候，与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。

微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流（Open communication）”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。在微软开会时，大家如果意见的不统一，一定要表达出来，否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来，他们的声音很快的达到比尔?盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到，这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。

彻底的开放式交流也有缺点。开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言，会破坏人与人之间的关系。因此，微软公司的总裁史蒂夫?鲍尔默去年在微软的核心价值观中，提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重（Open and respectful）”。这要求我们在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时，一定要用建设性的语言提出。

挑战自我、学无止境
从一名大学生到一名程序员，再到一位管理者，在软件人才的成长历程中，学习是永无止境的。在大学期间，我们要打好基础，培养自己各方面的素质和能力；工作以后，我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验；即使走上了管理岗位，我们也应当不断学习，不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生，充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员，如果只知道闭门造车、抱残守缺，我们就必然会落伍，必然会被市场淘汰。

许多中国学生喜欢与别人竞争，但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”，无法使自己和他人得到真正的提高。我建议大家最好能不断和自己竞争??不要总想着胜过别人，而要努力超越自我，不断在自身的水平上取得进步。

在学习的过程中，打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看，我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础，无论是软件产品的开发，还是软件技术的研究，都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言，要想了解国际上软件技术的发展趋势，掌握最新的研究成果，或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写，能够在工作中熟练使用英文来解决问题。

情商和领导能力
同学们都希望增进自己的leadership skills（领导能力）。从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”( EQ）。

智商（IQ）反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章，该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究，该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。此外，他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明，智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”，很难成为一个成功的领导。

什么是情商？
在现代社会，如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了。许多心理学家早已明确地指出，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现，并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力，特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念。

情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。

智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。

自觉
中国人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。

我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能力，但是他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。前一段时间，他认为我不识才，没有重用他，决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。最近，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作，以便打好基础。他现在的确做得很出色。

简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得最大的成功。

有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不会降低了自己，反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐。比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任，因为他理解自己的能力。

在微软公司，大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励，没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头，这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。

有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。

同理心
同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念，但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说，在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以更容易地了解对方的初衷，消除误解。我们在生活中常说“人同此心，心同此理”，就是这个道理。

人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。

对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。

同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新部门担任领导职位的时候，部门中有400多名员工，我都不认识。于是，我每周选出了10名员工，与他们共进午餐。在午餐时，我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后，我立即根据这10名员工对部门的建议，安排部署相关的工作，并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里，认识并了解部门中的每一位员工，并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。

自律
自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。

自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。

有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。最后的结果是，第一个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。

自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。

人际关系
人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。

有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。

我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。

在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。

从优秀到卓越
在著名企业管理学家吉姆?柯林斯的《从优秀到卓越》（中信出版社，2002年）一书中，作者通过大量的案例调查和统计，讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀（Good）上升到卓越（Great）的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了10.5个人年，阅读并系统整理了6000多篇文章，记录了2000多页的专访内容，对1435家企业进行了问卷调查，收集了28家公司过去50年甚至更早的信息，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案。

根据吉姆?柯林斯得出的结论，优秀的公司和优秀的领导者很多，许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩，那么，能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上，要想进一步提高自己，使自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”、“执著”和“勇气”这三个方面的品质。

谦虚使人进步。许多领导者在工作中唯我独尊，不能听取他人的规谏，不能容忍他人和自己意见相左，这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，达到卓越的境界。这是因为，一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，领导者必须不断学习，善于综合他人的意见，否则就将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。比尔?盖茨就是一个非常谦虚的人。例如，他在每一次演讲结束后，请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处，以便下一次改进。

执着是指我们坚持正确方向，矢志不移的决心和意志。无论是公司也好，还是个人也好，一旦认明了工作的方向，就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作。在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微软公司在Windows 95操作系统取得了巨大的成功之后，比尔?盖茨仍然坚持发展企业级的Windows NT和Windows 2000操作系统。这是因为，他看到了企业级市场的广阔前景和微软在此方面的巨大潜力。经过几年的发展，微软公司的企业级操作系统终于在原本被Unix统治的市场上取得了成功，现在，包括个人操作系统在内的所有Windows产品都已经被构建在了更加安全、可靠的Windows NT架构之上。

成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。正如马克?吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”

结论
很多人认为，在IT和其他高科技领域内，西方人表现得更为出色，因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确，IT产业内的一些新观点、新理念，与中国古老的东方文化之间确实有差异（例如，西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识）。

不过，从本文中我们不难发现，成功所需要的一些最重要、最基本的素质大多还是中华的传统美德。在故宫里，我看到“正大光明”的匾额，其含义也就是“诚信和正直”；“学无止境”、“人贵有自知之明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人”都是中国历来推崇的道德观；人际关系更是在西方人公认在中国成功的秘诀；而最重要的“谦虚”、“执著”、“勇气”这三点则是中国传统文化的直接体现。因此，我认为中国人的EQ决不低于西方人，我对中国卓越的人才无比乐观。

在今天这个充满机遇和挑战的时代里，在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内，只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。我个人衷心地希望中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展，中国的人才能够在事业上不断取得成功，实现从优秀到卓越的跨越。

快乐比成功更重要
科学研究证明：心情好的人最能发挥潜力；快乐能提高效率、创造力和正确决策的概率；快乐的人有开明的思想，愿意帮助别人。但与其说快乐带来成功，还不如说成功的目的是带来快乐。我曾建议同学们追逐自己的理想和兴趣，其实做自己理想的、有兴趣的事情就是一种快乐。所以，快乐比成功更应成为我们的最终目标。

快乐的第一步：接受你的父母、环境、自己
不快乐的人总对一些无奈的事生闷气，不喜欢自己、父母和老师，不愿意读枯燥的书、不愿意应付考试。对于这些无奈的事，我希望同学们能学会坦然地接受它们。

在所有“不能改变的事情” 中，最不能改变的是父母，最应接受的也是父母。有不少学生说：“父母不理解我，不接受我，不体会我的想法，总要求我用他们的价值观和理念来做事、读书、求学。所以我总是避开他们，越来越孤独。”对这些同学，我的回答包括以下两个方面：

第一，你应该接受你的父母，千万不要因为感觉父母不理解你而自我封闭。父母的成长环境不同，思维方式不同，他们对成功的定义可能也不同，对你的期望与你对自己的期望就有较大的差异。但他们人生的路走得比你长，经验比你丰富，你不能先入为主地排斥他们。另外，你必须理解，父母是世界上最爱你的人，他们也是唯一可以无条件为你付出的人，你应该无条件地接受你的父母。作子女的经常把父母亲过度理想化，而疏忽了绝大多数的父母，在他们生长的环境中，比我们更为匮乏、不足，他们可能没有机会学习如何当一个称职的父母，但以他们的条件，也尽力了。如果我们鄙视、排斥父母，无异是对自己生命的来源不敬，那如何能快乐？

第二，你可以试着去改变父母的想法，但你首先应反问，你理解和接受你的父母吗？你能体会父母的想法吗？当你抱怨父母总是期望你完美时，难道你不也是在期望父母完美吗？凌志军建议说：“父母对你们的期望没有错，只是你们应该让父母了解，你们对他们的期望。”所以，在要求他们理解你之前，你应先去理解他们，这样才能更成功地和他们沟通。相互了解后，也许你们仍有不同意见但能彼此谅解，也许你或他们会改变原来的看法而达到共识。为此，你首先应和父母建立一个坦诚的沟通关系。也许起初你们会觉得别扭，但我相信你们很快就会体会到亲情与温馨。

除了接受父母，你还应接受环境中不能改变的事情。有些同学期望着不必考他们认为没用的题目，不必上他们认为没用的课，不必听他们不信任的老师讲课。但在社会中生存，我们必须学会接受那些不能改变的事。凌志军说：“如果我遇到‘应该做的事情’和‘喜欢做的事情’之间的冲突，我会给自己安排一个时间表，每天在规定的时间里完成‘应该做的事情’??时间表能激励你集中精力并提高效率。然后去做‘喜欢做的事情’。”人生是有限的，大家应把有限的时间用在“喜欢做的事情”上，但必须先把“应该做的事情”做得足够好。

最无谓的“发愁”就是对自己不满意。这不但浪费了时间，而且会造成事倍功半。所以，同学们一方面要培养自己的自信，以每一个小的成功来激励自己，另一方面也必须能接受自己，理解你们是为自己而生活的。为自己而生活就是要为了自己的快乐、兴趣和人生目标而努力，不要活在别人的价值观里。微软亚洲研究院院长沈向洋小时候一直活在别人的价值观里，为了“第一名”拼命，但是有一天，“我忽然意识到原来的想法错了。打败别人，得第一名，不是最重要的。最重要的是，你能不能学会尊重你自己，能不能发现自己的价值在哪里。”

当你开始为自己而生活，接受并喜欢你自己，接受并接近你的父母，接受环境中不能改变的事情，你就会发现你开始快乐了。

快乐的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾气
心理学家认为，马加爵“在精神上一直是孤独的，因为他总不愿与人交流，不愿说出自己真实的感受……是一个情绪反应相当激烈的人，但是他外表上又是一个相当压抑的人。”马加爵给亲人的信上也写道：“我这个人动情的话历来就讲不出口。”如果马加爵能直接地宣泄自己的感情，他也许可以防止悲剧发生。事后马加爵也想到：“逃亡的时候觉得自己傻，可以选择吵架就算了，没有必要杀人。”

中国人总认为矜持、含蓄是美德。但我认为，在今天的时代里，直截了当的沟通更为重要。拐弯抹角、言不由衷、瞻前顾后、当面不说、背后乱讲都是坏习惯。有一位中国老板和他的下属吵架，他问我是不是该请第三者调解，我给他的建议是：因为这是情感的事情，你应该直接去和下属沟通；第三者为了做和事佬，可能会说出违背你或你的下属意愿的话（例如谎称你已经认错，但其实你没有），这反而会造成更多的麻烦。

当然，在情感问题上，直接沟通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句话就对下属说：“你错了，但是我不和你计较。”那么下属肯定会反感。如果老板说：“你在那么多人面前骂我，很显然是你想抢我的工作。”结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感情，比如那位老板可以说：“当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。”这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。

当你怒火中烧时，把愤怒的话转变成感性的话并不容易。要做到这一点，我们又需要依靠“自觉”和 “自控”。自觉不只是认识自己的能力，更是认识自己的感情。自觉的人知道自己何时会喜怒哀乐，也理解喜怒哀乐的宣泄会造成何种后果。如果他感到气愤，他不会瞬间爆炸，因为他知道爆炸的后果，但他也不会压抑自己的感情，因为那会对心灵造成很大的伤害，他通常会尽量自控地用最有建设性的方式处理。正面、感性的沟通可以降低火爆的气氛。感情和沟通都是最有感染性的，你完全可以用有建设性的、宽容的态度来与他人沟通并影响他人。

自控是一种内心的自我对话，可以提醒自己不要落入恶劣态度的陷阱。除了上溯的理智分析外，深呼吸是最快、最简单的情绪调节方法，中国人说：“心浮气躁”、“心神不宁”、“心乱如麻”、“心焦如焚”，指的都是心情紊乱和情绪及精神状态的关系，而“气定神闲”、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由调气调息，把气调顺了，比较能摆脱情绪的牵扯，回到理性思考。美国对有暴力行为的加害人，都会施以团体教育，而教导他们认清暴力的毁灭性，学习控制自己的冲动，也就是懂得“叫停”或“离开现场”，以保护自己和对方的安全，避免铸成大错。

如果认为自控不容易，那么，你可以请你的知心好友随时提醒你。我过去的一个老板常常一生气就一发不可收拾，而且他生气都有前兆：他会先用刁钻的问题考倒你，然后他开始战抖，最后他才发脾气。但他想改掉这个毛病，于是他要求我在每次看到前兆时，用一句“密语”（如“让我们言归正传吧”）来提醒他。几次“密语”提醒之后，他就有了自觉和自控的能力，再也不需要别人提醒了。

快乐的第三步：有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半
科学研究告诉我们，调节自己的心情最好的方法就是找到知心的人倾诉和沟通。科学的根据是，感情源于人脑的lymbic系统，而该系统主要靠与他人的接触调节。科学证明，在一起交谈的两个人会慢慢达到同样的心理状态（喜怒哀乐）和生理状态（体温、心跳等）。因此，若想达到感情的平衡，我们必须懂得依靠别人。与人沟通是提升你的情商和快乐的唯一方法。与世隔绝的人只会越来越苦闷。西方有一古谚：“有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半。”马加爵所谓的真情，应该就是指能分享心情、内心的人吧！

所以，如果你情绪不好，或受了委屈时，应多向父母、朋友倾诉，不要像马加爵那样总把话闷在心里，只对日记倾诉。马加爵很苦闷，却没有倾诉苦闷的渠道。他说：“我在学校一个朋友也没有，我在学校那么落魄……在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。”马加爵在人际交往中碰到很多障碍，这些障碍带给他苦闷，而这些苦闷又没有渠道宣泄，进而造成更大的苦闷。这个恶性循环最终导致了悲剧的发生。其实，马加爵的内心独白，证明他是一个有自觉的人，他能看清自己的困境，可惜他将自己锁在自我封闭的牢笼里，让仇恨把他带向毁灭。记得去年，非典风波，最恐怖的威胁就是被隔离，可是平日里我们却常忽略了心里的孤立，使我们和快乐绝缘。

要得到快乐，你需要幽默、乐观的想法和沟通。在所有的沟通中，“笑”的感染力是最大的。耶鲁大学的研究发现，“笑”的感染力超过了所有其他感情，人们总会反射式地以微笑来回报你的微笑，而开怀的大笑更能迅速创造一个轻松的气氛，此外，幽默的笑也能促进相互信任，激发灵感。乐观、正面思考的力量是无穷的。近年来忧郁症已成为全世界来势汹汹的心理疾病，而其和负面思考有极大的关系，有些人习惯钻牛角尖，往悲观无助的方向想，困在死胡同中。如果能换个角度，半杯水有一半满的而非一半空的！现在的不如意，代表有无限成长进步的空间。学习检查自己，常保正念。

无论是驱逐悲伤或是获取快乐，我们都需要从倾诉和沟通中得到正面的激励。最自然的沟通对象可能是你的亲人，特别是你的父母。我相信，所有的父母都愿意听孩子的倾诉。

但是，“在家靠父母，出外靠朋友”，所以我们也需要和知心朋友沟通、倾诉。交朋友时不要只看朋友的嗜好和个性，更重要的是，你需要一些会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的朋友。也许你会说：“我没有这样的朋友，也不敢去乱找朋友，如果别人拒绝怎么办？”如果别人拒绝你，你没有失去任何东西，但如果别人接受你，你可能因此找到你自己。

我希望你也会在寻找好友的过程中，也让自己成为这样一个会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的人，并尽力去帮助你周围的亲人和朋友。唯有更多人愿意付出，快乐才能更迅速地通过人际网扩散。

自信是自觉而非自傲
自信的人敢于尝试新的领域，能更快地发展自己的兴趣和才华，更容易获得成功。自信的人也更快乐，因为他不会时刻担心和提防失败。

很多人认为自信就是成功。一个学生老得第一名，他有了自信。一个员工总是被提升，他也有了自信。但这只是一元化的成功和一元化的自信。

其实，自信不一定都是好事。没有自觉的自信会成为自傲，反而会失去了别人的尊重和信赖。好的自信是自觉的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自觉的人自信时，他成功的概率非常大；自觉的人不自信时，他仍可努力尝试，但会将风险坦诚地告诉别人。自觉的人不需要靠成功来增强自信，也不会因失败而丧失自信。

自信的第一步：不要小看自己，多给自己打气
“自”信的关键在于自己。如果你自己总认为自己不行，你是无法得到自信的。例如，马加爵曾说：“我觉得我太失败的，同学都看不起我……很多人比我老练，让我很自卑。”虽然马加爵很聪明也很优秀，但他从没有真正自信过。

自信的秘密是相信自己有能力。中国古谚：“天生我才必有用”，“一枝草，一点露”，每个人都有自己的特性和长处，值得看重和发挥。我记得我11岁刚到美国时，课堂上一句英语都听不懂，有一次老师问“1/7换算成小数等于几？”我虽然不懂英文，但认得黑板上的“1/7”，这是我以前“背”过的。我立刻举手并正确回答了这个问题。不会“背书”的美国老师诧异地认为我是个“数学天才”，并送我去参加数学竞赛，鼓励我加入数学夏令营，帮助同学学习数学。她的鼓励和同学的认可给了我自信。我开始告诉自己，我有数学的天分。这时，我特别想把英文学好，因为只有这样才能学习更多的数学知识。这种教育方式不但提高了我的自信，也帮助我在各方面取得了长足的进步。

中国式教育认为人的成长是不断克服缺点的过程，所以老师更多是在批评学生，让学生弥补最差的学科。虽然应把每科都学得“足够好”，但人才的价值在于充分发挥个人最大的优点。美国盖洛普公司最近出了一本畅销书《现在，发掘你的优势》。盖洛普的研究人员发现：大部分人在成长过程中都试着“改变自己的缺点，希望把缺点变为优点”，但他们却碰到了更多的困难和痛苦；而少数最快乐、最成功的人的秘诀是“加强自己的优点，并管理自己的缺点”。“管理自己的缺点”就是在不足的地方做得足够好，“加强自己的优点”就是把大部分精力花在自己有兴趣的事情上，从而获得无比的自信。

凌志军的《成长》一书里还有很多得到自信的例子：微软亚洲工程院院长张宏江说他从小就“相信我是最聪明的。即使再后来的日子里我常常不如别人，但我还是对自己说：我能比别人做得好”；微软亚洲研究院的主任研究员周明小时候在“学生劳动”中刷了108个瓶子，打破了纪录，从而获得自信。他说：“我原来一直是没有自信心的，但是这件事给了我自信。这是我一生中最快乐的经验，散发着一种迷人的力量，一直持续到今天。我发现了天才的全部秘密，其实只有6个字：不要小看自己。”

自信是一种感觉，你没有办法用背书的方法“学习”自信，而唯一靠“学习”提升自信的方法是以实例“训练”你的大脑。要得到自信，你必须成为自己最好的拉拉队，每晚入睡前不妨想想，今天发生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成绩吗？你帮助了别人吗？有什么超出了你的期望吗？有谁夸奖了你吗？我相信每个人每天都可以找到一件成功的事情，你会慢慢发现，这些“小成功”可能会越来越有意义。

有个著名教练在每次球赛前，总会要求队员回忆自己最得意的一次比赛。他甚至让队员把最得意的比赛和一个动作（如紧握拳头）联系起来，以便使自己每次做这个动作时，就会下意识地想到得意的事，然后在每次比赛前反复做这个动作以“训练”大脑，提升自信。

希望同学们都能成为自己最好的拉拉队，同时多结交为你打气的朋友，多回味过去的成功，千万不要小看自己。

自信的第二步：用毅力、勇气，从成功里获得自信，从失败里增加自觉
当你感觉到自信时，无论多么小的成功，你都会特别期望再一次得到自己或别人的肯定，这时，你需要有足够的毅力。只要你有毅力，就会像周明所说的那样，“什么事情只要我肯干，就一定可以干好。你能学会你想学会的任何东西，这不是你能不能学会的问题，而是你想不想学的问题。如果你对自己手里的东西有强烈的欲望，你就会有一种坚韧不拔的精神，尤其当你是普通人的时候。”

有时，你可能没做过某一件事，不知道能不能做成。这时，除了毅力外，你还需要勇气。我以前在工作中，一般的沟通没有问题，但到了总裁面前，总是不敢讲话，怕说错话。直到有一天，公司要做改组，总裁召集十多个人开会，他要求每个人轮流发言。我当时想，既然一定要讲，那不如把心里话讲出来。于是，我鼓足勇气说：“我们这个公司，员工的智商比谁都高，但是我们的效率比谁都差，因为我们整天改组，不顾到员工的感受和想法……”我说完后，整个会议室鸦雀无声。会后，很多同事给我发电子邮件说：“你说得真好，真希望我也有你的胆子这么说。”结果，总裁不但接受了我的建议，改变了公司在改组方面的政策，而且还经常引用我的话。从此，我充满了自信，不惧怕在任何人面前发言。这个例子充分印证了“你没有试过，你怎么知道你不能”这句话。

有勇气尝试新事物的同时，也必须有勇气面对失败。大家不能只凭匹夫之勇去做注定要失败的事。但当你畏惧失败时，不妨想一想，你怕失去什么？最坏的下场是什么？你不能接受吗？在上面的例子中，如果总裁否定了我的看法，他会不尊重我吗？不但不会，别人很可能还会认为我勇气可嘉。而且，自觉的人会从失败中学习，认识到自己不适合做什么事情，再提升自己的自觉。因此，不要畏惧失败，只要你尽了力，愿意向自己的极限挑战，你就应为自己的勇气而自豪。

一个自信和自觉的人，如果能勇敢地尝试新的事物，并有毅力把它做好，他就会从成功里获得自信，从失败里增加自觉。

自信的第三步：自觉地定具体的目标，虚心地听他人的评估
培养自信也要设定具体的目标，一步步地迈进。这些目标也必须是可衡量的。我曾把我在总裁面前发言的例子讲给我女儿听，因为她的老师认为她很害羞，在学校不举手发言，我希望鼓励她勇于发言。她同意试一试，但她认为只有在适当的时候，有最好的意见时才愿意发言。但是，我认为有了“最好的意见”这个主观的评估，目标就很难衡量。于是，我和她制定了一个可衡量的、实际的目标：她每天举一次手，如果坚持一个月就有奖励。然后，我们慢慢增加举手的次数。一年后，老师注意到，她对课堂发言有了足够的自信。

自信绝非自我偏执、不容许自己犯错，或过度自我中心，失去客观的立场。我有个绝顶聪明的同事，他一生认准了“我永远不会错”这句“真理”。他表现得无比自信，一旦证明他某句话是对的，他就会提醒所有人几个月前他早就说过了。但因为他几乎是为了自信而活着，一旦证明他某句话是错的，他就会顾左右而言他，或根本否认此事。虽然他的正确率高达95%，但5%的错误让他失去了自己的信誉和他人的尊敬。这个例子告诉我们，自傲的自信或不自觉的自信甚至比不自信更加危险。

情商中的自觉有两个层面：对自己和环境皆能俱到，掌握主客观的情势。有自觉的人不会过度地自我批评，也不会天真地乐观，他们能客观地评估自己。所以，他们会坦诚地面对自己的能力极限，不会轻易地接受自己能力范围外的工作。当然，他们仍乐于接受挑战，但会在接受挑战时做客观的风险评估。这样的人不但对自己坦诚，对他人也坦诚。坦诚地面对失败会得到别人的信赖，因为他们知道你接受了教训。坦诚地面对自己的缺点也会得到别人的尊敬，因为他们知道你不会自不量力。所以，自觉的人容易成功，也容易自信。

自觉的人不但公平地评价自己，还主动要求周围的人给自己批评和反馈。他们明白，虽然自己很自觉，但别人眼中的自己是更为重要的。一方面，别人眼中的自己更为客观，另一方面，别人眼中的自己才是真正存在的自己（“Perception is reality”），也就是说，如果别人都认为你错了，只有你自认为没有错，那么在社会、学校或公司眼中，你就是错了。所以，你必须虚心地理解和接受别人的想法，而且以别人的想法作为最终的目标。比如，我女儿可以每天评估自己的发言，但最终，只有当老师和同学们认为她是个开朗的、有想法的学生时，她才达到了最终的目标。

获得坦诚的反馈特别是负面的回馈并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦诚的知心好友，他们愿意在私下对你说真心话。当然，你不能对负面的反馈有任何不满，否则你以后就听不到真心话了。除了私下的反馈外，在美国的公司里，还有一种“360度”意见调查，可以对员工的上司、下属同时做多方面的调查。因为这种调查是匿名的，它往往能获得真实的意见，如果很多人都说你在某方面仍须改进，这样的说法就比自己的或老板的看法更有说服力。虽然在学校里没有这种正式的调查，但是你仍然可以尽力地去理解他人对你的想法。我的父亲常教诲我们凡事谋之于众，就是指开放心胸，切勿以井观天，局限了自己的视野。

马加爵说：“同学都看不起我。”其实，如果他有勇气向他信任的同学求证，他也许会发现自己错怪了同学，也许会发现交错了朋友，也许会证实同学确实看不起他并了解其中的原因，然后自我改进。坦诚的交流和真心的朋友或许都可以帮助马加爵避免悲剧的发生。

有自觉的人会为自己制定现实的目标，客观地衡量自己，并会请他人帮助评估。这样的人能持续提升自己的自信，并能避免自信发展为自傲。

成功就是成为最好的你自己
美国作家威廉?福克纳说过：“不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你应该在乎的是，你要比现在的你强。”

中国社会有个通病，就是希望每个人都照一个模式发展，衡量每个人是否“成功”采用的也是一元化的标准：在学校看成绩，进入社会看名利。尤其是在今天的中国,人们对财富的追求首当其冲，各行各业,对一个人的成功的评价，更多地以个人财富为指标。但是，有了最好的成绩就能对社会有所贡献吗？有名利就一定能快乐吗？

真正的成功应是多元化的。成功可能是你创造了新的财富或技术，可能是你为他人带来了快乐，可能是你在工作岗位上得到了别人的信任，也可能是你找到了回归自我、与世无争的生活方式。每个人的成功都是独一无二的。所以，凌志军在其《成长》一书中得出的重要结论是“成为最好的你自己”。也就是说，成功不是要和别人相比，而是要了解自己，发掘自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。

成功的第一步：把握人生目标，做一个主动的人
在新浪聊天室里，当网友问我的人生目标是什么时，我是这么回答的：“人生只有一次，我认为最重要的就是要有最大的影响力（impact），能够帮助自己、帮助家庭、帮助国家、帮助世界、帮助后人，能够让他们的日子过得更好、更有效率，能够为他们带来幸福和快乐。”我回答这个问题时丝毫不需要思考，因为我从大学二年级起就把“影响力”当作自己的人生目标。

对我来说，人生目标不是一个口号，而是我最好的智囊，它曾多次帮我解决工作和生活中的难题。我当初放弃在美国的工作，只身来到中国创立微软中国研究院，就是因为我觉得后一项工作有更大的影响力，和我的人生目标更加吻合。此外，当我收到一封封迷茫学生的来信，给他们写回信时，我也会想：“如何让回信有更大的影响力？”我先后公开的三封“给中国学生的信”都是如此诞生的。

马加爵也悟出了他的人生目标，只可惜他是在案发被捕后才悟出的。他说：“姐，现在我对你讲一次真心话，我这个人最大的问题就是出在我觉得人生的意义到底是为了什么？……在这次事情以后，此时此刻我明白了，我错了。其实人生的意义在于人间有真情。”如果马加爵能早几个月悟出人生目标，他在做傻事前就会问问自己，充满真情的父母、姐姐会怎么看待这件事？这样，他可能就不会走上歧途了。

所以，无论是为了真情，为了影响力，还是为了快乐、家人、道德、宁静、求知、创新……一旦确定了人生目标，你就可以像我一样在人生目标的指引下，果断地做出人生中的重大决定。每个人的人生目标都是独特的。最重要的是，你要主动把握自己的人生目标。但你千万不能操之过急，更不要为了追求所谓的“崇高”，或为了模仿他人而随便确定自己的目标。

那么，该怎么去发现自己的目标呢？许多同学问我他们的目标该是什么？我无法回答，因为只有一个人能告诉你人生的目标是什么，那个人就是你自己。只有一个地方你能找到你的目标，那就是你心里。

我建议你闭上眼睛，把第一个浮现在你脑海里的理想记录下来，因为不经过思考的答案是最真诚的。或者，你也可以回顾过去，在你最快乐、最有成就感的时光里，是否存在某些共同点？它们很可能就是最能激励你的人生目标了。再者，你也可以想象一下，十五年后，当你达到完美的人生状态时，你将会处在何种环境下？从事什么工作？其中最快乐的事情是什么？当然，你也不妨多和亲友谈谈，听听他们的意见。

成功的第二步：尝试新的领域、发掘你的兴趣
为了成为最好的你自己，最重要的是要发挥自己所有的潜力，追逐最感兴趣和最有激情的事情。当你对某个领域感兴趣时，你会在走路、上课或洗澡时都对它念念不忘，你在该领域内就更容易取得成功。更进一步，如果你对该领域有激情，你就可能为它废寝忘食，连睡觉时想起一个主意，都会跳起来。这时候，你已经不是为了成功而工作，而是为了“享受”而工作了。毫无疑问的，你将会从此得到成功。

相对来说，做自己没有兴趣的事情只会事倍功半，有可能一事无成。即便你靠着资质或才华可以把它做好，你也绝对没有释放出所有的潜力。因此，我不赞同每个学生都追逐最热门的专业，我认为，每个人都应了解自己的兴趣、激情和能力（也就是情商中所说的“自觉”），并在自己热爱的领域里充分发挥自己的潜力。

比尔?盖茨曾说：“每天清晨当你醒来的时候，都会为技术进步给人类生活带来的发展和改进而激动不已。”从这句话中，我们可看出他对软件技术的兴趣和激情。1977年，因为对软件的热爱，比尔?盖茨放弃了数学专业。如果他留在哈佛继续读数学，并成为数学教授，你能想象他的潜力将被压抑到什么程度吗？2002年，比尔?盖茨在领导微软25年后，却又毅然把首席执行官的工作交给了鲍尔默，因为只有这样他才能投身于他最喜爱的工作??担任首席软件架构师，专注于软件技术的创新。虽然比尔?盖茨曾是一个出色的首席执行官，但当他改任首席软件架构师后，他对公司的技术方向做出了重大贡献，更重要的是，他更有激情、更快乐了，这也鼓舞了所有员工的士气。

比尔?盖茨的好朋友，美国最优秀的投资家，华伦?巴菲特也同样认可激情的重要性。当学生请他指示方向时，他总这么回答：“我和你没有什么差别。如果你一定要找一个差别，那可能就是我每天有机会做我最爱的工作。如果你要我给你忠告，这这是我能给你的最好忠告了。”

比尔?盖茨和华伦?巴菲特给我们的另一个启示是，他们热爱的并不是庸俗的、一元化的名利，他们的名利是他们的理想和激情带来的。美国一所著名的经管学院曾做过一个调查，结果发现，虽然大多数学生在入学时都想追逐名利，但在拥有最多名利的校友中，有90%是入学时追逐理想、而非追逐名利的人。

我刚进入大学时，想从事法律或政治工作。一年多后我才发现自己对它没有兴趣，学习成绩也只在中游。但我爱上了计算机，每天疯狂地编程，很快就引起了老师、同学的重视。终于，大二的一天，我做了一个重大的决定：放弃此前一年多在全美前三名的哥伦比亚大学法律系已经修成的学分，转入哥伦比亚大学默默无名的计算机系。我告诉自己，人生只有一次，不应浪费在没有快乐、没有成就感的领域。当时也有朋友对我说，改变专业会付出很多代价，但我对他们说，做一个没有激情的工作将付出更大的代价。那一天，我心花怒放、精神振奋，我对自己承诺，大学后三年每一门功课都要拿A。若不是那天的决定，今天我就不会拥有在计算机领域所取得的成就，而我很可能只是在美国某个小镇上做一个既不成功又不快乐的律师。

即便如此，我对职业的激情还远不能和我父亲相比。我从小一直以为父亲是个不苟言笑的人，直到去年见到父亲最喜爱的两个学生（他们现在都是教授），我才知道父亲是多么热爱他的工作。他的学生告诉我：“李老师见到我们总是眉开眼笑，他为了让我们更喜欢我们的学科，常在我们最喜欢的餐馆讨论。他在我们身上花的时间和金钱，远远超过了他微薄的收入。”我父亲是在70岁高龄，经过从军、从政、写作等职业后才找到了他的最爱??教学。他过世后，学生在他抽屉里找到他勉励自己的两句话：“老牛明知夕阳短，不用扬鞭自奋蹄。”最令人欣慰的是，他在人生的最后一段路上，找到了自己的最爱。

那么，如何寻找兴趣和激情呢？首先，你要把兴趣和才华分开。做自己有才华的事容易出成果，但不要因为自己做得好就认为那是你的兴趣所在。为了找到真正的兴趣和激情，你可以问自己：对于某件事，你是否十分渴望重复它，是否能愉快地、成功地完成它？你过去是不是一直向往它？是否总能很快地学习它？它是否总能让你满足？你是否由衷地从心里（而不只是从脑海里）喜爱它？你的人生中最快乐的事情是不是和它有关？当你这样问自己时，注意不要把你父母的期望、社会的价值观和朋友的影响融入你的答案。

如果你能明确回答上述问题，那你就是幸运的，因为大多数学生在大学四年里都在摸索或悔恨。如果你仍未找到这些问题的答案，那我只有一个建议：给自己最多的机会去接触最多的选择。记得我刚进卡内基?梅隆的博士班时，学校有一个机制，允许学生挑老师。在第一个月里，每个老师都使尽全身解数吸引学生。正因为有了这个机制，我才幸运地碰到了我的恩师瑞迪教授，选择了我的博士题目“语音识别”。虽然并不是所有学校都有这样的机制，但你完全可以自己去了解不同的学校、专业、课题和老师，然后从中挑选你的兴趣。你也可以通过图书馆、网络、讲座、社团活动、朋友交流、电子邮件等方式寻找兴趣爱好。唯有接触你才能尝试，唯有尝试你才能找到你的最爱。

我的同事张亚勤曾经说：“那些敢于去尝试的人一定是聪明人。他们不会输，因为他们即使不成功，也能从中学到教训。所以，只有那些不敢尝试的人，才是绝对的失败者。”希望各位同学尽力开拓自己的视野，不但能从中得到教益，而且也能找到自己的兴趣所在。

成功的第三步：针对兴趣，定阶段性目标，一步步迈进
找到了你的兴趣，下一步该做的就是制定具体的阶段性目标，一步步向自己的理想迈进。

首先，你应客观地评估距离自己的兴趣和理想还差些什么？是需要学习一门课、读一本书、做一个更合群的人、控制自己的脾气还是成为更好的演讲者？十五年后成为最好的自己和今天的自己会有什么差别？还是其他方面？你应尽力弥补这些差距。例如，当我决定我一生的目的是要让我的影响力最大化时，我发现我最欠缺的是演讲和沟通能力。我以前是一个和人交谈都会脸红，上台演讲就会恐惧的学生。我做助教时表现特别差，学生甚至给我取了个“开复剧场”的绰号。因此，为了实现我的理想，我给自己设定了多个提高演讲和沟通技巧的具体目标。

其次，你应定阶段性的、具体的目标，再充分发挥中国人的传统美德??勤奋、向上和毅力，努力完成目标。比如，我要求自己每个月做两次演讲，而且每次都要我的同学或朋友去旁听，给我反馈意见。我对自己承诺，不排练三次，决不上台演讲。我要求自己每个月去听演讲，并向优秀的演讲者求教。有一个演讲者教了我克服恐惧的几种方法，他说，如果你看着观众的眼睛会紧张，那你可以看观众的头顶，而观众会依然认为你在看他们的脸，此外，手中最好不要拿纸而要握起拳来，那样，颤抖的手就不会引起观众的注意。当我反复练习演讲技巧后，我自己又发现了许多秘诀，比如：不用讲稿，通过讲故事的方式来表达时，我会表现得更好，于是，我仍准备讲稿但只在排练时使用；我发现我回答问题的能力超过了我演讲的能力，于是，我一般要求多留时间回答问题；我发现自己不感兴趣的东西就无法讲好，于是，我就不再答应讲那些我没有兴趣的题目。几年后，我周围的人都夸我演讲得好，甚至有人认为我是个天生的好演说家，其实，我只是实践了中国人勤奋、向上和毅力等传统美德而已。

任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标的目的是为了进步，不去衡量你就无法知道自己是否取得了进步。所以，你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。举例来说，几年前，我有一个目标是扩大我在公司里的人际关系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。当然，我不会满足于这些基本的“指标”。扩大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量“每周一餐”中得到了多少信息，有多少我的部门雇用的人是在这样的人际网中认识的。一年后，我的确从这些衡量标准中，看到了自己的关系网有了显著的扩大。

制定具体目标时必须了解自己的能力。目标设定过高固然不切实际，但目标也不可定得太低。对目标还要做及时的调整：如果超出自己的期望，可以把期望提高；如果未达到自己的期望，可以把期望调低。达成了一个目标后，可以再制定更有挑战性的目标；失败时要坦然接受，认真总结教训。

最后，再一次提醒同学们，目标都是属于你的，只有你知道自己需要什么。制定最合适的目标，主动提升自己，并在提升过程中客观地衡量进度，这样才能获得成功，才能成为更好的你自己。

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原来有些事情过去了，就真的没有什么可以留恋了吗？

　　当爱情凋落成一厢情愿时，是不是应该学会放手?

　　一个人走在漫无尽头的小路上，任风吹散凌乱的长发、吹散我的思绪……

　　时间在不经意间流逝，重复着恋爱-失恋-恋爱这么一个周而复始的过程，我竟没有把任何留下。或许应该这么说，我根本不想把这些记住，为记忆留下一片属于他的天地。

　　那时候我还是个什么都不懂却又什么都想懂的女孩，喜欢和一大群朋友去迪吧去"疯"。

　　一个偶然的机会，在迪吧里我认识了他。

　　原来真的会有一见钟情这么一回事的。看他的第一眼就觉得整个世界里只有他在我的眼里出现，只觉得一阵晕眩。我知道，我的所有思想已经在他的目光里沦陷。

　　在之后的日子里，我会经常去那个有他在的迪吧，只为看到他、看到他淡淡的微笑，却又是那么的不甘心、不甘心我们只能仅限于这么一个不冷不热的关系。不甘心、也无能为力。

　　渐渐地，随着我去迪吧次数的增长，我和他也越来越亲近，但也只停留在无话不说的朋友的关系上。他会把一天中的快乐、伤心、喜悦、愤怒诉说给我听，我充当着默默聆听的角色。虽然有种前所未有的满足感，却又觉得很无奈。

　　直到那一天……

　　"知道吗，今天我……"

　　"我有事想说"，这次我并没有选择静静地听。

　　"怎么了?"

　　"我想我应该说清楚"，我抬起头看着他。

　　"说清楚?说清楚什么呢?"

　　"关于我们之间的。其实我早应该说清楚。我一直都喜欢着你，我不想再充当一个聆听者了，我想真正地走近你的世界。"我的心跳得好快好快，忘记了周围所有的事物。

　　他好象一下子不会说话了，低着头看地板。许久，他才抬起头，眼神变得几许陌生。

　　"如果是我使你误会了的话，我真的很对不起。一直以来我都只是当你是最好的朋友。"

　　"那我问你，你有没有爱过我?"

　　"……"他没有答。

　　没有等泪水流出，我迅速离开了这个伤心地。

　　原来泪水真的可以流在心里的。

　　……

　　往后的日子里，我再没找过他，也没有见过他，似乎这个小城在距离间变大了，思念在重重复复的日子里流逝，直至忘怀。

　　我并没有像言情小说里写的那样，为等待他而默默守侯。我有了自己的生活，也许他也过得很好。

　　爱情像妖艳的火花。

　　当我被她的绚丽而吸引时，她却喷出了美丽而邪恶的迷雾。

　　在雾里，我看到了一个陌生却又似曾相识的人。当我们就在咫尺之间，我伸出手想触碰这个注定的命运时，他的微笑却随雾而去了。

　　然后我一个人从雾里出来……

　　5月12日14时30分左右，当我发现房间书架震倒，人们从楼层砖块、水泥坠落的过道中跑向街道，我住的楼房虽高，但钢筋水泥应该非常坚固，汶川距重庆400多公里尚且地震波动如此强烈，震中汶川可想而知！截止5月17日重庆市因“汶川地震”波动死亡16人，紧急避险转移安置17.57万人，因灾伤病637人。房屋倒塌4032间，地震拉裂造成严重危房17516间。

　　汶川地震直接影响四川44个县市和1000万百姓，与比利时的人口数量相当。截至2008年5月19日12时，四川汶川8级地震已造成9省市34073人遇难，245108人受伤。汶川大地震在波及面、有感范围、受灾范围、受灾面积、地震的强度与烈度等方面，都超过唐山大地震。温家宝总理16日上午接受新华社记者采访时说，这次地震是新中国成立以来最大的一次地震。

　　面对灾难，虽然我们在掩埋汶川地震中遇难同胞的泪水还没有擦干，但在晶莹的泪光中中国人含笑迎接世界各国的人们来北京参加奥委会，看看灾难中的中国人怎样用精神和意志举办一个伟大的奥运会！

　中国感动世界！

　　从电视画面和新闻图片看到：废墟中闪动的身影那是在谱写生命的价值与尊严，谁说我们失去亲人和房屋，只剩下身上穿的衣服，我们有党和政府，我们有亲人解放军，我们有心连心的亿万同胞关心着我们，我们一定会用勤劳的双手在废墟上再建美丽的家园！截至5月19日15时，全国财政部门共投入抗震救灾资金77.94亿元。其中中央财政58.1亿元，地方财政19.84亿元。截至2008年19日13时，全国共接受社会各界捐赠款物108.34亿元，其中捐款89.27亿元，物资折款19.09亿元。重庆市委书记薄熙来说：“重庆要不惜一切代价支持四川抗震救灾！”，“作为兄弟省市，我们对四川灾区是倾囊相助。我们和四川保持着密切联系，他们需要什么我们就提供什么。”重庆市长王鸿举说。

　　什么是大爱？舍生忘我是大爱！汶川县映秀镇29岁的老师张米亚“摘下我的翅膀，送给你飞翔。”用生命护卫了两个孩子！一个年轻的母亲最后未发出的手机短信：“亲爱的宝贝，如果你能活着，一定要记住我爱你”，她双膝跪着，整个上身向前匍匐着，双手扶着地支撑着身体，身体庇护着3、4个月大的孩子，孩子毫发未伤，安静的睡着！

　　什么是大爱？平凡的人们在关键时刻付出的爱心给了我最多的感动！重庆一位市民把身上仅有的1元两毛钱捐献出来！南京市名叫徐超67岁的老人为灾区捐献105元，那是老人讨了整整8天积聚的！他们是社会的弱势群体，他们懂得一个简单的道理：一人捐献一元钱，十三人人就汇成大爱！

　　什么是大爱？作好本职工作，尽一份社会责任就是大爱！社会是一个复杂的系统，每个人所处岗位、环境不一样，职责不一样，根据自己的实际情况，作好本职工作，尽一份社会责任也是大爱！目前四川是前线，重庆是大后方，如何快、准、好、持久地支持前线，重庆各界在行动。西彭工业园肩负着培育重庆新的经济增长的重任，位于园区的西南铝业集团将为中国大飞机批量制造机翼、尾页和壁板等，投资10亿多元兴建的国内首条厚板生产线将于年底前投产。为保护西彭工业园良好的治安秩序，重庆金鹿电动车有限公司捐赠11台警用巡逻车给园区派出所，很快取得实效，刘祖金主任说：“这也是对抗震救灾有力支持！”重庆银行除了两度号召员工捐款，加快在成都设立分行，行长甘为民说：“我们在设计研究新的金融服务方案，为四川灾区重建家园、恢复生产提供金融服务”。

　　军人铸造丰碑！

　　什么是勇气，在面临生与死的考验，在极度危险的境地，用精神、用意志、用智慧、用人格，义无反顾，用血肉之躯去抢救危难中的人们！

　　空降兵在执行复杂危险的空降任务时表现出视死如归时的大勇！空降的15军4500名第一梯队官兵，全部写好遗书，在自然条件异常恶劣、地形十分复杂的山地震中灾区空降，时刻面临生命危险，5月14日，空降兵某部的一个15人组成的小分队，在没有气象引导、没有地面指挥的情况下，在极端恶劣的天气条件下，在阿坝地区茂县冒险成功空降。赴汤蹈火，在所不辞，舍生忘死，

　　将军在遇到艰难险阻时冒死赴援时的大勇！平武县南坝镇河家坝村，滔滔涪江奔腾而过。因跨江桥已在地震中垮塌，数千名武警、消防官兵和各类救援物资被堵在河的南岸，无法过河增援。放眼北望，平武县第二大乡镇南坝镇已经是一片废墟，上千名群众被埋在废墟下。重庆消防总队长王沁林少将来到涪江南岸，因上游泄洪，涪江水位猛涨，水流甚急，连通两岸的唯一渡船已停摆。将军冒死赴援船家要他签生死状，将军态度坚决：“不能再等，现在我一定要过河，我的战场在对岸！”

　　在危险恐惧袭来时镇静自若不顾个人安危奋力抢救幸存者时的大勇！5月17日下午2时左右北川上空发出发出信号弹，北川救援人员突然接到紧急撤退命令，命令称直升机发现北川县城后侧山顶上的水坝出现裂缝，可能引发决堤，于是由上万人组成的军民一同向山顶的任家坪村转移。在危机四伏之际重庆消防的两位指挥官镇定自若，争分夺秒抢救北川县城撤退，废墟楼中掩埋的幸存者！

　　在剧烈的余震中，在危险的废墟中，在极度的体能消耗中，中国军人敢打大仗、打硬仗、打苦仗、打狠仗，哪里有危险，哪里就有人民子弟兵！汶川大地震中中国军人表现出的大勇赢得世人的尊敬！

　　据中国国防部新闻发言人胡昌明大校18日介绍，截至5月18日12时，中国军队和武警部队共出动113080人参与抗震救灾，涉及海军陆战队、空降兵、工程、通信、侦察、医疗防疫等20余个兵种。全军出动各型飞机1069架次，开出军列92列，动用大型运输车、吊车、冲锋舟、便携式通信设备、发电机等各型装备11万台(件)，派出115支医疗队、防疫队、心理应急干预队，发放被装、食品、战救药材、帐篷等331.9万套(件)，调运各类物资7.8万吨。参与救灾官兵从废墟中挖掘被埋人员21566人，救治受伤人员34051人，转移安置受灾群众和游客205370人，空投机降物资307吨，抢修道路557公里。

　为中国体制改革提供契机

　　汶川大地震给中国经济和人民的生命财产带来重大损失，和谐稳定、科学发展是中国社会发展的主要任务。30年的改革开放奠定的物质基础为应付突如其来的大灾难提供了支撑，特别是社会应急机制得到完善和提升，为了不让我们的人民在惊恐中度日，温家宝在中国地震局召开抗震救灾总指挥部会议，要求进一步加强地震监测预报工作，更重要的是国家领导人第一时间飞赴灾区前线，11万解放军高效而有力的救援，一些国有企业成为危难时刻的赈灾捐款的中坚力量，许多民营企业、个人伸出了援助之手，甚至社会弱势群体慷慨解囊，中华民族“同生死共患难”的壮烈情怀，天地动容！一方有难，八方支援，人们在大灾难发生后，开始思考灾后重建，不仅要建设美好家园，更要设计、完善四川灾区经济体制、政府管理体制和社会管理体制！这为建立中国大安的“安全阀”提供契机！

　　汶川地震灾区需要大量的支援、募捐，这需要有一个稳定的社会环境来号召广大民众捐款；灾区的救援与重建，需要大量的物质，这需要一个稳定的社会环境来组织生产、组织运输；大量赶赴灾区救援的人们，他们的亲属都在后方，为了他们更安心上前方支援而没有后顾之忧，我们也要有一个稳定的社会环境。社会稳定要靠良好的体制和机制来维系，社会和谐要在公平、公正的创业环境达到动态平衡。汶川地震发生后，重庆市大坪派出所邹汉川告诉笔者：重庆市刑事案件、治安案件发生率、报案率大幅下降，重庆市全体公安干警为保卫抗震救灾的大后方“安全、安定、安稳”正夜以继日巡视在大街小巷！

　　汶川大地震也震出了社会的千姿百态，热衷于“成渝口水战”网民此时偃旗息鼓，个别“恶搞”的网民遭到唾弃和谴责。透过赈灾捐款，网友们质疑大陆富豪和地产商们“爱心程度”和社会责任。什么是财富？什么是贫穷？什么是痛苦？什么是欢乐？什么是大爱？什么是大勇？什么是道德？什么是伪善？什么是公平与正义？什么是和谐与幸福？什么是假丑恶？这是一场心灵的洗礼，这是中国在经历大灾之后，定格在大爱、大智、大勇、大安动人画面后悠远的思考！

        大爱、大智、大勇、大安

　　就是那么短短的几分钟，山河破损、家园被毁、生死别离、泪雨纷飞！

　　就是那么两小时，总书记运筹帷幄，总理飞赴前线，十万大军调集，举国上下救援！

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　中国从容面对！

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        不知最近怎么了，对一切都那么的厌恶，不喜欢现在的自己，不喜欢周围的人，不喜欢现在所做的事，更加憎恨自己的无能。生活总是给我们出不同的难题，给我们不停的选择，总是走在十字路口。人生为何如此复杂?

难道是只有想法简单的人才会快乐吗？
也许是欲望越少幸福就会越多？

社会，生活，亲情，友情，爱情，我累了，真的累了。

5.12事件让我想到了很多,更明白了很多.我深信,你也会的，每个人都会的~~~~~

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昨天下午14;28;04秒,中国四川汶川发生了7.8级大地震
做为中国人都为今天这个日子感到悲哀
因为今天不知道有多少的同胞遇难
我在想国家地震局的人都在干什么
为什么都没能预测都有地震呢
为什么都不能及时通知大家呢
要等到灾难到来了才来做善后处理吗?
这算不算是亡羊补牢呢?
这算不算不作为呢?
我强烈地要求地震局给我们一个说法

如果他们能预测到那唐山地震也不会死那么多的同胞

如果能早点通知我想也不会有这么多的同胞遇难

还是希望他们能有做为

不要不作为

现在真不知道汶川的人们都怎么样

真为他们担心

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核心提示：2008年05月12日14时28分04.0秒，在四川汶川县发生M7.6级地震，震中位于北纬31.0度，东经103.4度。12日14时35分左右，北京地区明显感觉到有地震发生。

接湖南省地震局震情通报，四川汶川地震级别已上升到7.8级。

新华网快讯：据国家地震台网测定，2008年05月12日14时28分04.0秒，在四川汶川县发生M7.6级地震，震中位于北纬31.0度，东经103.4度。15时06分,湖北省地震局四川省玟川县发生地震,波及至武汉地区。12日14时35分，在北京通州区（北纬39.8度，东经116.8度）发生3.9级地震。

湖南在线5月12日快讯 就在长沙市民感觉到地震的同时，记者所在QQ群里各地网友同时反映有震感。

来自南昌的网友说：“刚才南昌地震了！”，随后昆明、呼和浩特、北京、兰州等地网友都表示感觉到了震感。

根据记者第一时间不完全统计，海南、云南、四川、湖南、重庆、江西、湖北、北京、甘肃、山西、内蒙古都不同程度感觉到了震感。

南海网5月12日报道 记者从海南省地震局预报中心了解到，今日下午14时28分，据初步估计，四川发生7.6级地震，海南有明显震感。

滨海大道一带珠江广场、黄金大酒店的写字楼员工感到明显震感，已经下楼疏散，道路一边站满了人，据了解，海航大厦的员工也已下楼疏散。

北方网5月12日报道 记者刚刚从内蒙古地震局了解到，这次地震震中在四川省汶川，内蒙古中西部地区的震感属于波及地震，大家不必恐慌。

14：32分，位于高新区歇台子附近的建筑，都出现了不同程度的震动。震感明显。

据悉，与此同时，巴南区、南岸区、北部新区、渝中区、合川区、大足、万盛、江津等地，也都能感觉到震感。不少市民纷纷给本网打来电话爆料，出现震感。

华龙网5月12日14：45分报道 今日下午14：32分左右，重庆出现明显震感。

14：32分，位于高新区歇台子附近的建筑，都出现了不同程度的震动。震感明显。

据悉，与此同时，巴南区、南岸区、北部新区、渝中区、合川区、大足、万盛、江津等地，也都能感觉到震感。不少市民纷纷给本网打来电话爆料，出现震感。

华商网讯 今日14时28分04.0秒，在四川汶川县发生7.8级地震，震中位于北纬31.0度，东经103.4度，陕西有明显震感，上图排自西安市东仪福利区，感到“摇晃”的市民纷纷跑在大街上。

新民网独家报道　5月12日14时28分，四川汶川发生7.6级地震，

据5月12日15时25分凤凰卫视报道，北京、上海、台湾、曼谷、河内等地均有明显震感。

地震时的10条注意事项

1.保护自身和家人的生命安全！

地震时的剧烈摇动约1分钟左右。请躲在结实的桌、台等下面藏身，保护头部。

2.发生地震时应立即关闭火源！如果起火应马上灭火！

关闭火源能防止灾害扩大。应养成习惯，即使是小地震也要立刻关闭火源。

3.不要慌乱地跑到室外！

胡乱地跑到室外非常危险。请认真确认周围情况以后，再从容行动。

4.打开门以确保出口！

混凝土建的公寓等，有时会因为地震的摇动而使房门歪斜而打不开。请打开门以确保出口。

5.在室外时应保护头部，躲开危险的物体！

在室外遇到地震时，应注意围墙倒塌，窗户玻璃或招牌等落下。应到安全的建筑物中或附近较大的场所避难。

6.在百货店、剧场等地应按照工作人员指示采取冷静行动！

7.汽车靠左停车，在管制区域内禁止行车！

请根据汽车收音机的信息行动。

8.注意山崩、崖塌、海啸！

处在山崩、崖塌、海啸等危险区域时，应立即避难。

9.请徒步避难，携带品控制在最小程度！

使用汽车会引起堵塞，妨碍灭火、救援、救护活动。

10.不要相信流言，请按正确信息采取行动！

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  人的情绪受天、人之惑，所谓“天之惑”是指不可控的自然因素，但这些都无可更改。不能改变就容忍，就去做更困难、更绝境的假设。所谓“人之惑”是指与人相处的摩擦，如果人家损人利己，我不欣赏，但可以理解，理解为别人的一种生存方式罢了；如果损人不利己，当然使人厌恶，但正因为如此，这种人才特别值得同情，因为他们太蒙昧了。
当然，我毕竟还是凡俗之人，当一件事情来临时，肯定会有不好的情绪，但我会调动全部的内力去抵抗它、排解它，至少会把它隔开在另一个更小的心灵的小盒子里。

当一件具有副作用的事件来临，你试图作如下的思考：

1.我有改变的余地吗？
2.我改变它的消耗与能够换来的成比例吗？
3.我放弃和容忍的损失具体是什么？
4.如果损失的可以折算成金钱的利益，我会那么需要和依赖这些钱财吗？
5.如果损失的是增加得分的名声，我会那么需要和依赖这些名声吗？这些增加的名声最终解决了我的什么？
6.如果损失的是减少得分的名声，有多少人关注这件事，自己不计较是否天下本就没人在意？
7.即使事关气节，若干年后公论不能回来吗？
8.更多的时候，我们的情绪是否来自最亲近的人和最琐碎的事？
9.除了跟最能接受自己的人发泄，我们还有什么能耐？
10.除了这些最不值得关注的琐事，难道我们没有更有意义的事情去关注、思考、努力吗？
11.长城还在，秦始皇在哪里？
12.苏格拉底死了，他大概在笑话我们活着的莫名其妙忧郁的人吧？
因此，我的朋友，我们一起好好修炼吧，用自己的爱去关注生命，从最近的开始，逐渐延伸到远去的，包括我们能够认识的一切生命，包括我们遭遇的一切可怜的生命。

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       静夜，独坐。
　　泡一杯淡淡清茶，听一曲柔柔音乐。静静地听时间踏过心灵的脚步声，一任思绪从喧嚣和繁杂中走出。
　　
　　那份新鲜感好奇心早被一日日重复的沉辉和暮霭雕刻得平淡无奇。曾经想把生命的每一分钟都过得灿烂而辉煌，即使面对偶尔的失意，也总想张扬出一番与众不同。但是当双重打击骤然降临时，我一向相当自负的世界几乎彻底坍塌，等从重重叠叠的失败中爬起，在回首的瞬间，才知道光阴已经在我无知的岁月中溜走了好久，才知道风花雪月的诱惑在我的年龄中早已消失，才觉得走过的路很短又很长。
　　
　　其实，今天的太阳、蓝天、白云和少年的太阳、蓝天、白云一样，并没有更改什么。一样有绚丽的日出、和煦的春光、悠悠的白云，一样有微风细雨落叶秋蝉，一样有沉沉落日喃喃雁群，然而，不一样的是心情。无数几乎雷同的365个日出远去之后，长大了的我已习惯了在春天看花开，在秋天惜叶落，在最美丽的风景中想最深刻感动的心事。
　　
　　就像今夜，就可以手捧清茶回首来时的路。
　　
　　年少时忍受不了清风白水的简单，总想与人竞争什么，总想在某个光圈里成为聚光点。所以就像上了发条的玩具马，太过疲劳地奔忙，晨昏，日夜，忙得很疲倦，很乏力，很讨厌，似乎有许多事情来不及做，非赶着点不可。……然而，当满载着自信的小舟在生活中被起伏的暗流搁浅在迷蒙的荒滩上时，当一次次的努力被生活的更选退成遗憾时，却又开始痛呼上帝不公，命运不平。
　　
　　后来读了这样一个故事：一天，一个能人对一个庸人说：”我很累，什么事情必须自己去做，真不知道我死后他们会乱成什么样子，唉！”庸人对这个能人很同情，却分担不了什么。许多年后，能人死了，庸人去赴丧，却发现，一切都没有变，只是能人永远躺下了。
　　
　　真的，我是太高估了自己。自以为可以”振臂一呼，应者云集”，自以为可以把握好自己脚下的每一步，其实，哪里有什么能人？细思之后，我就少了一份焦躁，多了一份平淡和平稳。
　　
　　有一首歌唱道：”曾经在幽幽暗暗反反复复中追问，才知道平平淡淡从从容容是最真。……”是的，许多事情我们不必太在意，保持一份心灵的宁静，才会不失做人的本色，才会让人生像水，点点滴滴都是真实的生命。

　　人生的旅途中，前面还有无数个日子需要别无选择地去面对。风雨也好，艳阳也好，只要在曲曲折折的行程中，静守着一份平淡，挥洒着一腔执着，不妄自尊大，不自欺欺人，不蜚短流长，不急功近利，不孜孜于荣华富贵，不耿耿于功名利禄。”得失俱忘看天上云卷云舒，宠辱不惊任庭前花开花谢。”，管他丰碑小草，高山低谷，只要用心地挥洒，真诚地惜爱。那么，我们内心的丰赡适意，会一点一滴地丰满着你的昨天今天还有明天。
　　
　　就像现在，一个人静静地，可以什么都不必做，不必忙。
　　
　　铅华洗尽，静品人生。

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 为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。

　　不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”

　有这样一个故事：
     大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶主卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。
     40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师等科技专业人才。
　　弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当份量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？
　　哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了，生活是没有问题，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。
　　看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低贱的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。
　　这便是海外华人的真实奋斗历史。它告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。
　　一个人能否成功，就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。

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